TASAVAHVAT OY

Palveluntuottaja

Nimi: Tasavahvat Oy

Osoite: Viertotie 9, 01390 Vantaa

Puhelin: 040 525 1911

Sähköposti: info@tasavahvat.fi

Y-tunnus: 3249588-8

Toimialueet

Uudenmaa ja Muu Suomi

Yrityksen toimipiste

Nimi: Tasavahvat Oy

Katuosoite: Viertotie 9

Postinumero: 01390

Postitoimipaikka: Vantaa

Puhelin: 040 5251911

Palvelumuoto;

Sairaanhoitajan perustason vastaanotto: Psykoterapeuttinen potilastyö koulutuspotilaille.

Psykoterapeuttinen potilastyön toimialue on Uusimaa ja Muu Suomi.

Esihenkilö: 

Anne Ikonen

Puhelin: 040 5251911

Sähköposti: info@tasavahvat.fi

Yksityisten palveluntuottajan lupatiedot

Ilmoituksenvarainen toiminta (muu terveyspalvelu)

Ilmoituksen ajankohta: 20.2.2024

Palveluala, joka on rekisteröity: 04.11.2024

Muu terveyspalvelu: Sairaanhoitajan perustason vastaanotto: Psykoterapeuttinen potilastyö koulutuspotilaille.

Alihankintana ostetut palvelut ja niiden tuottajat:

Tasavahvat Oy tuottaa kaikki palvelunsa itse eikä käytä ostopalveluita.

Palvelukokonaisuudesta vastaava palveluntuottaja vastaa alihankintana tuotettujen palvelujen laadusta.

Miten palveluntuottaja varmistaa ostopalvelujen laadun ja asiakasturvallisuuden?

Tasavahvat Oy tekee aktiivista, monialaista yhteistyötä eri toimijoiden kanssa, mutta yrityksessä ei käytetä alihankintatyötä.

OMAVALVONTA SUUNNITELMAN LAATIMINEN

Omavalvonnan suunnittelusta vastaava henkilö tai henkilöt

Ketkä osallistuvat omavalvontasuunnitelman laadintaan ja miten pidetään huolta henkilöstön osallistamisesta suunnitelman laatimiseen? Omavalvontasunnitelman laatimisesta, päivittämisestä ja seurannasta vastaa yrityksen toimitusjohtaja.

Kuka vastaa omavalvonnan suunnittelusta ja seurannasta (nimi ja yhteystiedot):

Anne Ikonen

Viertotie 9

01390 Vantaa

Puh. 040 525 1911

info@tasavahvat.fi

Omavalvontasuunnitelman seuranta

Omavalvontasuunnitelma on oma erillinen suunnitelma ja sitä päivitetään alkuun tiheämmin yrityksen ollessa aloittava yritys. Toiminnan käynnistymisen jälkeen omavalvontasuunnitelmaa päivitetään puolen vuoden välein ja kun toiminta on vakiintunut, omavalvontasuunnitelma päivitetään kerran vuodessa tai tarvittaessa aina kun yrityksen toiminta muuttuu.

Omavalvontasuunnitelman julkisuus

Ajan tasainen omavalvontasuunnitelma on nähtävissä yrityksen kotisivuilla osoitteessa www.tasavahvat.fi sekä yrityksen toimipaikassa siten, että asiakkaat, heidän läheisensä ja omavalvonnasta kiinnostuneet voivat helposti ja ilman erillistä pyyntöä tutustua siihen.

TOIMINTAJATUS-, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET

Psykoterapeuttinen potilastyö

RISKIENHALLINTA

Riskinhallinta on osa jokapäiväistä toimintaa ja huomiota kiinnitetään erityisesti tilanteisiin, joista voi aiheutua henkistä, ruumiillista tai taloudellista vahinkoa. Rehellinen ja avoin kommunikaatio auttavat riskien ennakoimisessa ja siten myös niiden välttämisessä. Mahdollisia riskejä vältetään myös huolellisella suunnittelulla ja asiakkaan kuulemisella.

Käymme läpi tarjoamiimme palveluihin, tietosuojaan, henkilöstöön (henkilöstön aiheuttamat ja henkilöstöön kohdistuvat), asumiseen ja toimintaympäristöön sekä mahdollisesti asiakkaan itse aiheuttamat vaaratilanteet ja riskit.

Riskien ja esille tulleiden epäkohtien käsitteleminen

Haittatapahtumat käsitellään asianosaisten kesken ja käydään tarpeen mukaan läpi työntekijäpalaverissa kaikkien työntekijöiden kanssa. Kunkin asian käsittelystä ja sen pohjalta sovituista toimenpiteistä kirjataan lomakkeelle Uhka- ja vaaratilanneselvitys ja ohjeistuksia päivitetään tarpeen mukaan.

Korjaavat toimenpiteet

Laatupoikkeamat ilmoitetaan lomakkeella vastuuhenkilölle ja koko käsittelyprosessi korjausehdotuksineen ja seurantasuunnitelmineen kirjataan riskinhallinnan kansioon. Mikäli ilmoitus johtaa muutoksiin toiminnassa tai ohjeistuksissa, kirjataan kansioon muutoksen aikataulu ja vastuuhenkilö sekä mahdollinen seuranta-aikataulu.

Muutoksista työskentelyssä (myös todetuista tai toteutuneista riskeistä ja niiden korjaamisesta) tiedotetaan henkilökunnalle ja muille yhteistyötahoille puhelimitse, henkilökohtaisesti tai sähköpostitse.

ASIAKKAAN OIKEUDET JA ASEMA

Psykoterapeuttinen potilastyö

Perustuslaki

7§ Oikeus elämään sekä henkilökohtaiseen vapauteen ja koskemattomuuteen

Jokaisella on oikeus elämään sekä henkilökohtaiseen vapauteen, koskemattomuuteen ja turvallisuuteen.

Itsemääräämisoikeuden rajoittamisen periaatteet ja käytännöt

Tasavahvat Oy:n tuottamat palvelut ovat asiakkaan kanssa, yhteisymmärryksessä sovittuja, arkielämää tukevia toimintoja. Työskentely ei rajoita asiakkaan itsemääräämisoikeutta.

Asiakkaan oikeusturva

Palvelun laatuun tai asiakkaan saamaan kohteluun tyytymättömällä on oikeus tehdä muistutus toimintayksikön vastuuhenkilölle tai johtavalle viranhaltijalle. Muistutuksen voi tehdä tarvittaessa myös hänen laillinen edustajansa, omainen tai läheinen.

Palveluun tai kohteluunsa tyytymätön asiakas tai hänen omaisensa voi tehdä asiasta kirjallisen palautteen. Palautteen voi tehdä vapaamuotoisesti palautelomakkeella. Asiakkaiden antama suullinen palaute kirjataan erilliselle lomakkeelle.

Muistutuksen vastaanottaja

Anne Ikonen

info@tasavahvat.fi

Kuluttajaneuvonnan yhteystiedot sekä tiedot sitä kautta saaduista palveluista

Kuluttajaneuvonta on valtakunnallinen palvelu, josta saa tietoa kuluttajan oikeuksista ja sovitteluapua kuluttajan ja yrityksen väliseen riitaan.
Kuluttajaneuvonta: 029 505 3050
Kuluttajaneuvonta palvelee arkisin klo 9–12.

Miten yksikön toimintaa koskevat muistutukset, kantelu- ja muut valvontapäätökset käsitellään ja huomioidaan toiminnan kehittämisessä? Mahdollisten muistutusten, kantelujen ja valvontapäätösten osalta olemme yhteydessä muistutuksen/kanteluiden tekijään ja pyrimme ratkaisemaan tilanteen mahdollisimman pian yhteisessä tapaamisessa. Sovimme mahdollisesta jatkosta tapaamisen yhteydessä. Toimintaa kehittäessä pyritään huomioimaan kaikki muistutus, kantelu tai valvontapäätökset.

Tavoiteaika muistutusten käsittelylle
Mahdollisimman pian, mutta viimeistään kahden viikon kuluttua muistutuksen saapumisesta.

ASIAKAS- JA POTILASTIETOJEN KÄSITTELY JA KIRJAAMINEN

Henkilötiedolla tarkoitetaan kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja. Terveydenhuollossa asiakas- ja potilastiedot ovat arkaluonteisia, salassa pidettäviä henkilötietoja. Terveyttä koskevat tiedot kuuluvat erityisiin henkilötietoryhmiin ja niiden käsittelu on mahdollista vain tietyin edellytyksin; tietosuojan seloste käsittelytoimista.

Hyvältä tietojen käsittelyltä edellytetään, että se on suunniteltua koko käsittelyn ajalta asiakastyön kirjaamisesta alkaen arkistointiin ja tietojen hävittämiseen saakka. Käytännössä terveydenhuollon toiminnassa asiakasta koskevien henkilötietojen käsittelyssä muodostuu lainsäädännössä tarkoitettu henkilörekisteri. Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679. Tämän lisäksi on käytössä kansallinen tietosuojalaki (1050/2018), joka täydentää ja täsmentää tietosuoja-asetusta. Henkilötietojen käsittelyyn vaikuttaa myös toimialakohtainen lainsäädäntö.

Rekisterinpitäjällä tarkoitetaan sitä tahoa, joka yksin tai yhdessä toisten kanssa määrittelee henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot. Henkilötietojen käsittelijällä tarkoitetaan esimerkiksi yksikköä/palvelua, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän lukuun. Rekisterinpitäjän tulee ohjeistaa mm. alaisuudessaan toimivat henkilöt, joilla on pääsy tietoihin (tietosuoja-asetus 29 artikla).

Tietosuoja-asetuksessa säädetään myös henkilötietojen käsittelyn keskeisistä periaatteista. Rekisterinpitäjän tulee ilmoittaa henkilötietojen tietoturvaloukkauksista valvontaviranomaiselle ja rekisteröidyille. Rekisteröidyn oikeuksista säädetään asetuksen 3 luvussa, joka sisältää myös rekisteröidyn informointia koskevat säännöt. Tietosuojavaltuutetun toimiston verkkosivuilta löytyy kattavasti ohjeita henkilötietojen asianmukaisesta käsittelystä; tietosuoja.

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) on antanut sosiaali- ja terveydenhuollon yksiköille määräyksen (372021) sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä annetun lain 27 §:ssä säädetystä tietoturvallisuuden ja tietosuojan omavalvonnasta; tiedonhallinta sosiaali ja terveysalalla.

Asiakastyön kirjaaminen

Asiakastyön kirjaaminen on jokaisen ammattilaisen vastuulla. Kirjaamisvelvoite alkaa, kun terveydenhuollon viranomainen on saanut tiedon henkilön mahdollisesta terveydenhuollon tarpeesta tai kun yksityinen palveluntuottaja alkaa toteuttaa terveydenhuollonpalvelua sopimuksen perusteella.

Kirjaamisvelvoitteesta on säädetty laissa terveydenhuollon asiakasasiakirjoista 4 §:ssä. Yksittäisen asiakkaan asiakastietojen kirjaaminen on jokaisen ammattihenkilön vastuulla ja edellyttää ammatillista harkintaa siitä, mitkä tiedot kussakin tapauksessa ovat olennaisia ja riittäviä. THL on ohjannut asiakastyön kirjaamista antamalla asiaa koskevan määräyksen1/2021.

Miten varmistetaan, että asiakastyön kirjaaminen tapahtuu viipymättä ja asianmukaisesti?

Kirjaaminen tapahtuu mahdollisuuksien mukaan jo asiakaskäynnillä, yhdessä asiakkaan kanssa tai välittömästi asiakastapaamisen jälkeen. Näin varmistetaan läpinäkyvä, asianmukainen ja ajankohtainen kirjaaminen.

Miten varmistetaan, että toimintayksikössä noudatetaan tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvä lainsäädäntöä sekä yksikölle laadittuja ohjeita ja viranomaismääräyksiä?

Kaikki työntekijät allekirjoittavat salassapitosopimuksen osana työsopimusta. Henkilöstön perehdytykseen sisältyy tietoturvaan liittyvät asiat. Jokaisella työntekijällä on sähköisiin järjestelmiin henkilökohtaiset tunnukset ja salasanat tehtävänkuvien mukaisesti.

Tietosuojavastaavan nimi ja yhteystiedot

Anne Ikonen

Puh. 040 525 1911

info@tasavahvat.fi

YHTEENVETO KEHITTÄMISSUUNNITELMASTA​

Omavalvontasuunnitelmaan kirjattujen asioiden toteutumista seurataan ja päivitetään säännöllisesti. Mahdollista muutosta vaativat kohdat korjataan ja päivitetään vastaamaan sen hetkistä toimintaa. Toteutuneista muutoksista tehdään tarvittaessa yhteenvedot ja vähintään kerran vuodessa kirjallisena ja syntyneet raportit arkistoidaan mm. tulevaa kehittämistyötä varten.

Omavalvontasuunnitelman seurannasta kertynyt aineisto käydään läpi ennen omavalvontasuunnitelman vuosittaista päivittämistä, tarpeen mukaan tämä tehdään useamminkin. Mahdollisille korjattaville toimenpiteille laaditaan aikataulu ja aikataulun toteutumista seurataan.

OMAVALVONTASUUNNITELMAN SEURANTA

Omavalvontasuunnitelman hyväksyy ja vahvistaa Tasavahvojen toiminnasta vastaava johtaja.

Paikka ja päiväys
Vantaa 04.10.2026

Allekirjoitus
Anne Ikonen